AXA保險LIHKG討論大揭秘:有冇隱藏收費?投保前必睇攻略
「AXA保險喺LIHKG成日俾人話有隱藏收費,究竟係咪真㗎?」 呢個問題近排喺連登(LIHKG)保險版討論得火熱。作為全港三大保險公司之一,AXA安盛嘅保單種類多到眼花,但網友最擔心嘅就係「簽約時一個價,賠償時另一個價」。今日就等小編同大家拆解AXA保險嘅收費陷阱、LIHKG網友真實評價,同埋點樣避免中伏!
一、AXA保險常見「隱藏收費」位逐個捉
1. 「全保」變「部份保」嘅附加條款
連登網友@保險佬007爆料:「AXA嘅『全保』醫療plan,細字寫明『非手術住院每日賠償上限$800』,但而家普通病房都$2,000一日,claim極都唔夠!」
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真相拆解
:
- AXA部分醫療保單會用「定額賠償」而非「實報實銷」,特別註明「按手術級別賠償比例」
- 例子:盲腸切除術屬「中型手術」只賠60%,客戶要自付40%(網友實測差額可達$15,000+)
2. 保費「保證續保」但年年加價
LIHKG熱帖:「買AXA危疾保時話保證續保到100歲,但每年加8-10%,供到60歲貴過供樓!」
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加費實例比較(以30歲男性投保$100萬危疾保為例)
:
| 年齡 | 年保費 | 累計已繳保費 |
|------|--------|--------------|
| 30歲 | $12,000 | $12,000 |
| 40歲 | $18,500 | $145,000 |
| 50歲 | $29,800 | $380,000 |
(數據來源:LIHKG網友公開保單截圖)
3. 賠償時先發現「疾病定義陷阱」
連登熱搜案例:「AXA癌症定義唔包『原位癌』,個客切咗個乳腺瘤先發現賠唔到!」
⚠️
高危條款清單
:
- 癌症:多數要達到「浸潤性」或「轉移」階段
- 心臟病:部分plan要求「心肌酵素達標+心電圖異常」同時符合
- 中風:要提供CT/MRI證明「永久神經功能缺損」
二、LIHKG網友真實索償經歷大公開
Case 1:旅遊保「航班延誤」賠償爭拗
網友@飛機友分享:「颱風取消航班,AXA話要機場管理局出證明先賠,但機管局根本唔會為個別航班出信!」
💡
破解方法
:
- 立即用手機拍低機場航班資訊屏
- 保存航空公司發送的延誤通知SMS/Email
- 要求地勤手寫延誤證明並蓋章
Case 2:門診醫療卡「網絡診所」限制
連登熱議:「買AXA門診卡時話全港過千間診所,實際得百幾間仲要全部預約爆滿!」
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實測熱門網絡診所預約情況
:
| 地區 | 診所名稱 | 最快預約時間 |
|------|----------|--------------|
| 銅鑼灣 | 康怡醫療中心 | 2星期後 |
| 旺角 | 健華醫務所 | 不接受新症 |
| 屯門 | 仁愛診所 | 3工作天 |
Case 3:人壽保險「自殺條款」爭議
LIHKG沉重話題:「家人過身後AXA以『保單生效未過2年』為由拒賠,原來合約寫明首24個月自殺只退已繳保費...」
⚖️
法律冷知識
:
- 香港《人壽保險條例》第64C條確實允許「2年內自殺免賠」條款
- 但若證明死者投保時無精神問題,可嘗試透過保險索償投訴局申訴
三、投保AXA前必須檢查嘅5大位
✅ 檢查點1:保費調整機制
➤ 問清楚:「保證續保」是否等同「保證保費不變」
➤ 要求代理用書面列出未來10年保費預估表
✅ 檢查點2:賠償比例計算
➤ 特別留意「定額賠償」vs「實際開支百分比」
➤ 例子:住院手術若寫明「按收費表賠償」,要索取詳細賠償表
✅ 檢查點3:疾病定義細節
➤ 要求提供完整「受保疾病定義手冊」
➤ 重點查核:癌症分期、中風後遺症時限、心臟病檢測標準
✅ 檢查點4:索償文件要求
➤ 預先索取「索償所需文件清單」
➤ 特別注意:是否需要「主診醫生填寫特定表格」
✅ 檢查點5:冷靜期權利
➤ 香港法例規定人壽保險有21日冷靜期
➤ 醫療/危疾保一般無冷靜期,可要求書面確認
四、專業保險經紀俾你嘅3個貼士
🔥 貼士1:用「對比表」壓代理講真話
「當你拎住AIA/保誠嘅plan問AXA代理點解人哋包XX疾病你唔包,佢哋先會同你講隱藏限制。」— LIHKG保險版版主
🔥 貼士2:一定要錄音見證
「香港法律允許單方面錄音,投保時錄低代理講『全包無附加費』呢類承諾,日後有爭議時有用。」— 前AXA索償部職員爆料
🔥 貼士3:細讀「不保事項」先簽約
「用手機拍低合約不保事項頁面,返屋企逐隻字睇,發現問題即時用電郵書面查詢留記錄。」— 金融糾紛調解員建議
五、AXA保險常見Plan隱藏收費速查表
| 產品類型 | 最常被投訴收費項目 | 平均損失金額 |
|----------|--------------------|--------------|
| 自願醫保 | 非網絡醫院賠償打7折 | $15,000/次 |
| 旅遊保險 | 行李延誤要超過8小時 | $2,400/單 |
| 危疾保險 | 早期疾病賠償扣減保額 | $50,000起 |
| 人壽保險 | 高空活動意外不保 | $500萬+ |
| 汽車保險 | 原廠零件維修差價 | $8,000-20,000 |
最後提醒 :根據保險索償投訴局2023年報告,AXA嘅投訴成立率約11.7%,高於行業平均8.3%。投保前記得用本文方法自保,必要時搵獨立理財顧問做第二意見!
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