Cigna 中伏係咩意思?拆解網友熱議嘅保險陷阱同伏位
最近網上成日見到有人講「Cigna 中伏」,唔少人討論緊買咗 Cigna(信諾)保險之後遇到嘅各種問題。究竟「Cigna 中伏」係咩意思?點解咁多人話伏?今篇就同大家深入分析,等我哋一齊睇下 Cigna 保險有咩常見陷阱,同埋點樣避免中伏!
1. 「Cigna 中伏」係咩意思?
「中伏」係香港網絡用語,意思係 「踩中陷阱」 或者 「被誤導而招致損失」 。當網友話「Cigna 中伏」,即係指投保人買咗 Cigna 保險後,發現保單條款唔清晰、索償困難、保費突然加價、或者服務質素差等問題,覺得自己被「呃」咗。
Cigna 作為國際知名保險公司,喺香港都有唔少客戶,但近年越來越多投保人抱怨,話買咗之後先發現唔對路,甚至覺得 「買咗等於冇買」 ,所以先會有「Cigna 中伏」嘅講法。
2. Cigna 常見中伏位大公開
(1)醫療保險門診限額超少,根本唔夠用
Cigna 嘅醫療保險計劃(特別係門診計劃)聲稱「全包」,但實情係 限額好低 !例如有網友分享,佢買咗 Cigna 嘅門診計劃,年額得 $3,000 ,但普通睇一次私家醫生已經 $500-800,睇幾次就用晒,根本唔夠。
更伏嘅係, 睇專科、物理治療、中醫等項目額外再扣 ,變相投保人以為「包晒」,實際自費比例極高。
(2)住院保險「雜費」唔包,索償時先知中伏
Cigna 嘅住院保險廣告成日話「100% 全賠」,但其實
有隱藏條款
!
例如:
-
醫生費同住院費分開計
,可能只包住院費,醫生手術費要額外 claim
-
雜費(如藥物、檢查)限額低
,超額要自己比
-
某些手術/治療要 pre-approval
,唔批就冇得賠
有網民試過入院做手術,以為全包,最後發現自費幾萬蚊,先至知中伏!
(3)保費年年加,加幅驚人
Cigna 嘅保費
加價頻率同幅度都高
,尤其係醫療保險,有投保人反映:
- 第一年保費 $5,000,第二年加到 $7,000,第三年 $9,000…
- 加幅高達
20-30%
,遠遠高過通脹
- 部份計劃
冇保證續保
,加價之餘仲可能被拒保
變相投保人越用越貴,到真係需要保險時,可能已經負擔唔起。
(4)索償程序麻煩,客服效率低
Cigna 嘅索償程序出名
複雜同慢
,網友常見抱怨包括:
- 要交大量文件,少一張都要補交,拖長審批時間
- 熱線難打通,電郵回覆慢,有問題冇人跟進
- 賠償金額同預期有出入,但解釋含糊
有投保人試過等幾個月先收到賠償,期間要自己墊支,壓力超大。
3. Cigna 點解咁多伏?背後原因分析
(1)銷售手法進取,條款講唔清
Cigna 嘅保險經紀
佣金高
,部分為咗開單,可能會:
- 過份吹捧保障範圍,隱藏限制條款
- 用「全包」「100% 賠」等字眼,但實情有附帶條件
- 冇清楚解釋保費加價機制,等客戶簽咗先發現
投保人如果冇逐條細讀保單,就好易中伏。
(2)保單條款複雜,普通人難明
Cigna 嘅保單
寫到鬼咁複雜
,用大量專業術語,普通市民好難理解真正保障範圍。
例如:
-
「合理及慣常費用」
點定義?Cigna 有最終決定權
-
「醫療必須」嘅治療
由邊個判斷?好多時賠唔足
-
「網絡醫生」同「非網絡醫生」
賠償比率唔同,但銷售時未必提
變相投保人以為有保障,到 claim 時先發現「原來唔包」。
4. 點樣避免 Cigna 中伏?精明投保攻略
(1)買保險前必問 5 條問題
- 「保費加價機制係點?過去 3 年加幅幾多?」 (避免被瘋狂加價)
- 「門診/住院實際限額係幾多?有冇 hidden cap?」 (睇清楚細項)
- 「索償程序要幾耐?通常批幾多成?」 (問現有客戶經驗)
- 「呢個計劃有冇 guarantee renewal?」 (避免被中途拒保)
- 「如果經紀離職,邊個跟進我嘅保單?」 (確保長期服務)
(2)一定要逐項睇保單條款
- 重點睇「不保事項」同「限額」
- 問清楚「點先算醫療必須」
- 對比幾間公司,唔好信單一 sales 講法
(3)考慮其他保險公司
如果擔心 Cigna 中伏,可以比較下其他醫療保險,例如:
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Bupa
(保柏):門診限額較高,但保費貴
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AIA
(友邦):網絡醫生多,索償較快
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Manulife
(宏利):保費較穩定,加幅較低
5. 總結:Cigna 係咪真係咁伏?
Cigna 作為國際保險公司,並非完全唔值得信,但
必須清楚了解條款
,否則好易中伏。
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優點
:品牌大、覆蓋廣、部分高端計劃保障全面
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缺點
:保費加幅高、索償較慢、條款多限制
建議
:
✅ 如果 budget 夠,可以考慮 Cigna 高端計劃(但都要睇條款)
✅ 如果預算有限,建議比較多幾間,避免「貪平」中伏
✅ 已投保嘅朋友,記得定期 review 保單,確保保障仍然適合
希望呢篇分析幫到大家避開 Cigna 伏位,買保險最緊要精明,唔好簽咗先後悔!如果有咩問題,歡迎留言討論! 👍